ISA時尚精品國(guo)(guo)際公司(香(xiang)港(gang)，大陸，澳門地(di)區國(guo)(guo)際奢侈(chi)品牌銷售(shou)商)正使(shi)用(yong)香(xiang)港(gang)IT服務公司提供(gong)的RFID庫存(cun)管(guan)理系(xi)(xi)統(tong)。使(shi)用(yong)這(zhe)一系(xi)(xi)統(tong)，零售(shou)商可以跟蹤產品位置，吸(xi)引消(xiao)費者，了解(jie)他們的喜好并減少庫存(cun)盤點上(shang)花費的勞(lao)動成本。使(shi)用(yong)了IP攝(she)像頭以及超高頻RFID電子標簽讀取器。由于該系(xi)(xi)統(tong)提升了庫存(cun)管(guan)理水平(ping)，該零售(shou)商今年(nian)將在11家門店上(shang)都部署這(zhe)一系(xi)(xi)統(tong)。
PCCW數(shu)字化(hua)體驗領導人Jacky Ting解釋說，過(guo)(guo)(guo)去，由于RFID射頻(pin)識(shi)別技術(shu)只能跟蹤標簽標記的物品(pin)(pin)，而無法(fa)將(jiang)(jiang)其(qi)和(he)特(te)定消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)進行綁定，RFID自(zi)動(dong)識(shi)別技術(shu)有著一(yi)些局(ju)限性。就其(qi)本身(shen)而言，門(men)店(dian)無法(fa)使用RFID射頻(pin)識(shi)別技術(shu)向消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)發送產品(pin)(pin)信息(xi)及促銷活動(dong)。然而，通(tong)過(guo)(guo)(guo)將(jiang)(jiang)RFID數(shu)據(ju)和(he)閉(bi)路電視(CCTV)攝像頭(tou)圖(tu)像及社交(jiao)媒體網站(zhan)互相綁定，零售商可以(yi)識(shi)別門(men)店(dian)內消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)最(zui)多的位置(使用攝像頭(tou)熱力圖(tu))，了解消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)產品(pin)(pin)的反應(通(tong)過(guo)(guo)(guo)跟蹤表情(qing))并跟蹤消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)在社交(jiao)媒體上對(dui)產品(pin)(pin)的評論(經(jing)過(guo)(guo)(guo)允許后)。
(在ISA門店EAS大門的通道(dao)讀取器UD6680讀取到消費(fei)者RFID積分卡的ID號碼(ma)后，系統軟件會(hui)發送(song)促(cu)銷信(xin)息(根據(ju)先前的購物行為)到消費(fei)者手機(ji)上。)
PCCW高級(ji)VP Wing Lee稱，軟件旨在(zai)克服門店面(mian)臨(lin)的(de)一系列難題(如：了解什(shen)(shen)么(me)消費者對什(shen)(shen)么(me)產品感興趣(qu)，然(ran)后使用優惠券進行購買(mai))。ISA精品店使用攝像(xiang)(xiang)頭圖像(xiang)(xiang)跟蹤消費者在(zai)店內的(de)位置，未來還(huan)將使用頭像(xiang)(xiang)分(fen)析技(ji)術(shu)識別消費者年齡，種(zhong)族，性(xing)別以及面(mian)對產品時的(de)面(mian)部(bu)表情。
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2012年，ISA安裝(zhuang)了一(yi)個RFID自動(dong)識別系統(tong)用(yong)于庫(ku)存(cun)盤(pan)點并在(zai)一(yi)家(jia)門(men)(men)店(dian)進(jin)行產品位置跟(gen)蹤(zong)。該系統(tong)還在(zai)使(shi)(shi)用(yong)中，公司在(zai)珠寶上(shang)附著了微(wei)型RFID標簽，在(zai)展(zhan)示柜(ju)上(shang)安裝(zhuang)了RFID電(dian)子標簽讀(du)取器，跟(gen)蹤(zong)產品早展(zhan)示柜(ju)及移除的時間。在(zai)2015年10月使(shi)(shi)用(yong)以來，該零售店(dian)就開始使(shi)(shi)用(yong)這一(yi)系統(tong)在(zai)香港三(san)家(jia)門(men)(men)店(dian)、一(yi)家(jia)倉庫(ku)以及大(da)陸的一(yi)家(jia)門(men)(men)店(dian)里跟(gen)蹤(zong)所有商品。
在此方案中(zhong)，門(men)(men)(men)口EAD大(da)門(men)(men)(men)安裝(zhuang)了兩扇RFID通道門(men)(men)(men)禁(jin)讀(du)卡器UD6680，并在展示(shi)柜上(shang)安裝(zhuang)了名(ming)為(wei)上(shang)海營信的RFID讀(du)寫器UR6258用于實時讀(du)取(qu)標(biao)簽。該系統(tong)還在收(shou)銀臺安裝(zhuang)了讀(du)取(qu)器UR9206。在倉庫中(zhong)，讀(du)取(qu)器用于識別貨物接(jie)收(shou)時間以及發(fa)出時間。
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倉庫中，珠寶之外的(de)商品(pin)都附著了內置(zhi)EPC Gen2超高(gao)頻RFID內嵌電子標(biao)簽(qian)。倉庫讀取這些標(biao)簽(qian)后，運行在云服務器上的(de)軟件(jian)會自動更新狀態(tai)，如物品(pin)接收及發出的(de)時間(jian)信息。
物品送(song)達門(men)店后(hou)，一(yi)些物品會(hui)放置(zhi)(zhi)在貨架(jia)上，物品狀態會(hui)實時進行(xing)跟(gen)蹤。珠寶產(chan)品則放置(zhi)(zhi)在珠寶跟(gen)蹤柜里進行(xing)跟(gen)蹤。直到被移除時，讀(du)取器會(hui)一(yi)直對(dui)電子標簽進行(xing)讀(du)取。
此外，每日歇業后(hou)，員工可以登錄(lu)軟件確認(ren)是否所有(you)物品都在貨架內(nei)。
RFID超高頻遠距離四通道讀寫器UR6258是基于IMPINJ R2000芯片深度開發的一款高性能的UHF超高頻電子標簽讀寫器，支持EPC C1G2（ISO18000-6C），可選配支持國標GB29768協議，軍標GJB7377.1A-2011/2018協議，可選配支持無源測溫，冷鏈測溫。廣泛應用于倉儲進出、圖書管理、稱重管理、被服管理、物流分揀、車輛識別系統、門禁系統、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（RFID）系統。
進(jin)入門(men)店后(hou)，讀(du)取器便可識別出攜帶(dai)RFID積分(fen)卡的消(xiao)費(fei)者。然(ran)后(hou)，他們便可通過智能手機接(jie)收到促銷信息及相關位置的產品信息。
內(nei)置在EAS大門的讀取器可(ke)以讀取到(dao)積分卡(ka)ID號碼并將此(ci)信息轉發(fa)到(dao)軟(ruan)件上(shang)，這樣(yang)便可(ke)根(gen)(gen)據優惠券兌換歷(li)史及購買歷(li)史識別消(xiao)費者購買行為。這樣(yang)，軟(ruan)件便會根(gen)(gen)據此(ci)前的購買行為向消(xiao)費者發(fa)送促(cu)銷信息及相關產品(pin)信息。
消(xiao)(xiao)費者(zhe)攜帶(dai)(dai)標(biao)簽標(biao)記物(wu)品(pin)到收銀臺時，桌面(mian)RFID讀取器(qi)UR9206會(hui)讀取物(wu)品(pin)RFID標(biao)簽，并(bing)將ID號碼和產品(pin)SKU互相綁定并(bing)從庫存清單(dan)移除(chu)。然后，工作(zuo)人(ren)員將硬標(biao)簽從物(wu)品(pin)移除(chu)出去。這樣，消(xiao)(xiao)費者(zhe)便(bian)可攜帶(dai)(dai)商品(pin)離(li)開(kai)門(men)店，EAS大門(men)不會(hui)發(fa)出警告。門(men)店還可以使用這些(xie)數據進(jin)行及(ji)時補貨。
RFID超高頻遠距離圓極化天線UA2626是一款高性能的UHF超高頻天線。可廣泛應用于倉儲進出庫管理、智能工具柜、物流分揀、共享書柜、智能檔案柜、智能書架、檔案管理、證照管理車輛管理、智能稱重、高值耗材柜、分布式圖書館、、門禁考勤、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（）系統。
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門店(dian)還是要CCTV攝像頭(tou)識別進入門店(dian)的(de)消費(fei)者及花(hua)費(fei)最多(duo)時間的(de)位置。然后(hou)，軟件可(ke)以對(dui)比(bi)銷售數據，了解最吸(xi)引(yin)客戶的(de)商品。
由于(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)經常(chang)通過查詢手機做購買決(jue)定，該(gai)門(men)店還希(xi)望知曉(xiao)產品(pin)在網(wang)上的評價。因此(ci)，消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)登(deng)錄門(men)店WiFi網(wang)絡前，需要(yao)先登(deng)錄社(she)交(jiao)網(wang)絡，這(zhe)樣零售商便可查看(kan)到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)對商品(pin)的評價。
可以讓ISA精品店(dian)更了解消(xiao)費者(zhe)的人口結構及(ji)消(xiao)費行為。零售商(shang)可以利用這些數據分析設計出更有(you)效的營(ying)銷活動。
Lee稱(cheng)(cheng)，ISA稱(cheng)(cheng)的使(shi)用可以(yi)幫助增加銷(xiao)量并減少人力成本。
同時，還(huan)帶有(you)面(mian)部(bu)分析(xi)組件，但ISA并未使用這一(yi)功能。使用這一(yi)系(xi)統，軟(ruan)件內置的算法會處理CCTV攝(she)像頭(tou)捕捉到(dao)的面(mian)部(bu)頭(tou)像，識別(bie)出年齡(ling)、性別(bie)、膚(fu)色、表情(qing)等信息。Lee稱：“面(mian)部(bu)分析(xi)數(shu)據將幫助零售商分析(xi)消費(fei)者感興(xing)趣(qu)的產品，并確(que)定出他(ta)們的興(xing)趣(qu)程度(du)。”
此外，門店可以利用讀取數(shu)據(ju)及面部分析數(shu)據(ju)判斷出消費者查(cha)看的(de)商(shang)品。
Ting稱：“在物聯網時代，我們的重(zhong)點應放在消費(fei)者行為和需求(qiu)的分(fen)析上。消費(fei)者行為及需求(qiu)分(fen)析將(jiang)幫助零售商贏取(qu)市場份額(e)。”
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滬公網安(an)備 381號
