Gartner的研究預測，到2020年，一個典型的家庭將(jiang)會擁有多(duo)達(da)500個網絡設(she)備，愛立信也預測在同樣(yang)的時間(jian)節點將(jiang)會產生至(zhi)少(shao)500億的連接(jie)。
但是(shi)(shi)，要想讓(rang)連(lian)接設(she)備(bei)在(zai)接下來的(de)四年(nian)內達到預(yu)測中的(de)數字，需要從根(gen)本上重新定(ding)義實現路徑，即技(ji)術(shu)人(ren)員聯手(shou)產品設(she)計(ji)師(shi)來共同開(kai)發出受市場青睞的(de)個(ge)人(ren)設(she)備(bei)和家電產品。這(zhe)種向“物聯網(wang)(IoT)2.0”的(de)進化會把許多公司阻攔在(zai)門檻之外(wai)——不是(shi)(shi)因為他(ta)們缺乏專業知識，而是(shi)(shi)因為他(ta)們還沒有認識到產品設(she)計(ji)在(zai)連(lian)接產品開(kai)發過程中的(de)價值。
Gartner的研究(jiu)預測，到(dao)2020年，一個典(dian)型的家(jia)庭將(jiang)會(hui)擁有多達500個網絡設備，愛立信也預測在同樣的時間(jian)節點(dian)將(jiang)會(hui)產生至少500億的連接。
但是，要(yao)想(xiang)讓連(lian)接設(she)備在(zai)(zai)接下來的四(si)年內達(da)到預(yu)測中(zhong)的數字，需要(yao)從根本上重新定(ding)義實現路(lu)徑，即技術(shu)人員聯手產品(pin)設(she)計師來共同開發出受市場青睞的個人設(she)備和家電產品(pin)。這種向“物聯網(IoT)2.0”的進化(hua)會把許(xu)多公司阻(zu)攔在(zai)(zai)門檻之外——不是因為他(ta)們缺乏專業知識(shi)，而是因為他(ta)們還沒有認識(shi)到產品(pin)設(she)計在(zai)(zai)連(lian)接產品(pin)開發過(guo)程中(zhong)的價值(zhi)。
“物聯網(wang)2.0時(shi)代的原則(ze)”
“物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)2.0時代的原則”是(shi)(shi)：物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)不是(shi)(shi)最終產品。物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)不是(shi)(shi)iPhone，不是(shi)(shi)一個網(wang)絡應(ying)用程序，也(ye)不是(shi)(shi)一個可穿戴設備。客戶不會直(zhi)接購(gou)買(mai)“物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)”。事實上，研究表明，大多數消(xiao)費者還沒有意識到(dao)物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)是(shi)(shi)什么，物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)能干什么?沒錯，物(wu)(wu)聯(lian)(lian)網(wang)連接是(shi)(shi)可以提高產品的價(jia)值，但是(shi)(shi)這不能作為客戶購(gou)買(mai)一件產品的主要(yao)理由。
這種對物聯網(wang)角(jiao)色(se)的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤理(li)解導致越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品制造商(shang)走向失敗(bai)。至于失敗(bai)的(de)(de)(de)(de)借(jie)口，他(ta)們往往會說：可(ke)能(neng)是(shi)安全問題吧，或者(zhe)是(shi)管(guan)理(li)產(chan)(chan)(chan)(chan)品生命周期太過復雜，還可(ke)能(neng)是(shi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品缺乏互操作性吧。但(dan)事實上，問題的(de)(de)(de)(de)根源應該是(shi)：是(shi)傳統B2B公司的(de)(de)(de)(de)商(shang)業模式和B2B2C分銷渠道(dao)一直在推(tui)動物聯網(wang)技(ji)術，而不是(shi)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)和偏好在推(tui)動物聯網(wang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)誕生。
不如看一個典型(xing)的例子，那就是Revolv的消亡(wang)，Revolv是一個家庭自動化中心，旨在連接家里任何燈(deng)的開關、車庫門遙(yao)控開關、家庭報警裝置、加熱或交流(liu)單位和娛樂(le)系(xi)統。
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大約一年(nian)半前，谷(gu)歌的(de)(de)智能家(jia)居公(gong)司Nest收購(gou)了Revolv。今年(nian)初，谷(gu)歌告知(zhi)網絡中(zhong)(zhong)(zhong)心——但(dan)并不包括Revolv個人用(yong)戶(hu)——截止5月15日Revolv將停止工作。這段合作關系的(de)(de)開始都抱(bao)著美(mei)好、多產(chan)和長期未來(lai)的(de)(de)美(mei)好愿(yuan)望，谷(gu)歌在Revolv的(de)(de)快問快答中(zhong)(zhong)(zhong)這樣表示(shi)，“Revolv終生(sheng)(sheng)訂閱——它包含在用(yong)戶(hu)為(wei)解決方案(an)支付的(de)(de)299美(mei)元(yuan)中(zhong)(zhong)(zhong)——集(ji)成了GeoSense自動化(hua)和遠程(cheng)更新，使(shi)得(de)你的(de)(de)Revolv可以(yi)在產(chan)品(pin)一生(sheng)(sheng)使(shi)用(yong)過程(cheng)中(zhong)(zhong)(zhong)，與你現有的(de)(de)產(chan)品(pin)無縫合作(并持(chi)續更新)。”
Revolv雖(sui)然技術過(guo)硬，但是沒能很(hen)好的(de)解(jie)決客戶(hu)的(de)需求(qiu)。
當最(zui)終用(yong)戶(hu)無法(fa)參與(yu)物(wu)聯(lian)網(wang)產(chan)品(pin)的(de)(de)生(sheng)產(chan)過(guo)程時，通常希望依賴(lai)技術來尋求解決(jue)方法(fa)：“我(wo)們(men)需要更好的(de)(de)安全性。”“我(wo)們(men)需要與(yu)其它產(chan)品(pin)進行互操作(zuo)。”“我(wo)們(men)需要一個智能手機應用(yong)程序。”然而這些(xie)冠(guan)冕堂皇的(de)(de)話中所提及的(de)(de)“我(wo)們(men)”，很少包(bao)括最(zui)終用(yong)戶(hu)的(de)(de)視角，所以在管理(li)人員突然停止生(sheng)產(chan)產(chan)品(pin)之前，市場將(jiang)繼續(xu)遭受磨(mo)難。
優秀的(de)(de)(de)產品(pin)設計和(he)(he)(he)創新是互相協調、深思熟(shu)慮的(de)(de)(de)過程，這(zhe)種(zhong)設計聚(ju)焦(jiao)于(yu)用產品(pin)來簡化、愉(yu)悅和(he)(he)(he)豐富人們的(de)(de)(de)生活。物聯網，因為其固有的(de)(de)(de)技術集成(cheng)和(he)(he)(he)新的(de)(de)(de)客戶體驗，需要更高層次的(de)(de)(de)實現設計和(he)(he)(he)技術結合(he)。
不幸的(de)是，許多物聯網領域的(de)技術專家(以(yi)及商業領袖)把(ba)產品設(she)計(ji)(ji)當做一(yi)個專業的(de)學科，這非(fei)常不利于產品的(de)內在價(jia)值和市場吸引力。改變這種根深蒂(di)固(gu)的(de)偏見并(bing)非(fei)易事。如(ru)果在未來(lai)幾年連接設(she)備市場將超過目(mu)前的(de)炒作泡沫的(de)話，那么建立一(yi)個有效的(de)技術-設(she)計(ji)(ji)動態(tai)機制至關重要。
重新梳理用戶體驗
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既然(ran)在物聯(lian)網(wang)2.0時(shi)代，如此強(qiang)調用戶(hu)體驗，我(wo)們首先要進行(xing)新一(yi)輪的(de)導向梳理。物聯(lian)網(wang)是(shi)(shi)物質的(de)，實際的(de)，有辨識度，能夠進行(xing)協作，最重要的(de)是(shi)(shi)它們和網(wang)絡(luo)進行(xing)了連(lian)接，都和網(wang)絡(luo)上面的(de)服(fu)務(wu)有一(yi)定的(de)對話(hua)。
這主要有三個(ge)原因：
一是(shi)因(yin)為(wei)CPU越來越廉價，可以很容易(yi)地嵌入(ru)到(dao)各種硬件當中;
二是數據無處不(bu)在，并(bing)且很(hen)容易獲取;
三(san)是開放的(de)API，允(yun)許(xu)所有(you)(you)小(xiao)的(de)電子設備能有(you)(you)足夠資源(yuan)進(jin)行有(you)(you)效連接(jie)。
在移(yi)動互聯網時(shi)代，我們的(de)(de)智能手機，一個設備就能獲取我們80%的(de)(de)關注度。隨(sui)著環(huan)境變得(de)復雜，會(hui)有很復雜的(de)(de)信(xin)息(xi)推送到我們的(de)(de)手機上。對于所(suo)有的(de)(de)人都是這樣的(de)(de)。我們做設計(ji)的(de)(de)時(shi)候，總是說(shuo)，我們會(hui)完全的(de)(de)百(bai)分之百(bai)的(de)(de)抓住用戶的(de)(de)關注度。但隨(sui)著人們環(huan)境的(de)(de)多元化，這樣的(de)(de)理論，已經站不(bu)住腳了。取而代之的(de)(de)是用戶會(hui)收到各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的(de)(de)不(bu)同(tong)的(de)(de)信(xin)息(xi)。
當我(wo)們思考用戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)到底是什么樣的(de)(de)時(shi)候(hou)，我(wo)們需要更精細的(de)(de)梳理(li)一(yi)(yi)下用戶(hu)(hu)(hu)如何收到這(zhe)些信(xin)息(xi)。設(she)計一(yi)(yi)件新(xin)的(de)(de)物(wu)聯網產品，很可(ke)能存在于(yu)(yu)一(yi)(yi)個(ge)(ge)復雜的(de)(de)環境當中，那么可(ke)以從(cong)新(xin)的(de)(de)角度(du)去考量——如何讓這(zhe)個(ge)(ge)信(xin)息(xi)更加友好。一(yi)(yi)個(ge)(ge)方(fang)法(fa)是，把用戶(hu)(hu)(hu)關注(zhu)度(du)進行(xing)一(yi)(yi)個(ge)(ge)分級梳理(li)，當用戶(hu)(hu)(hu)和設(she)備進行(xing)交互的(de)(de)時(shi)候(hou)，根據這(zhe)個(ge)(ge)關注(zhu)度(du)的(de)(de)大小，完成(cheng)信(xin)息(xi)的(de)(de)推(tui)送(song)。這(zhe)有(you)點(dian)兒(er)像基(ji)于(yu)(yu)大數據根據用戶(hu)(hu)(hu)瀏覽(lan)的(de)(de)網頁(ye)內容為(wei)其推(tui)送(song)特定的(de)(de)廣(guang)告。
用(yong)戶體(ti)驗中還有很重要的(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)點是(shi)交互(hu)。好比有這么(me)一(yi)(yi)(yi)(yi)臺設備，他能告訴(su)你現在的(de)溫度，但是(shi)在背(bei)景當中可(ke)以看到動(dong)畫(hua)，比如下雨(yu)的(de)時候就(jiu)會有下雨(yu)的(de)動(dong)畫(hua)，墨跡天氣就(jiu)是(shi)這么(me)做的(de)。還可(ke)能有一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)感(gan)(gan)(gan)應(ying)(ying)器，當用(yong)戶靠近感(gan)(gan)(gan)應(ying)(ying)器的(de)時候，才(cai)能看到具體(ti)信息(xi)，讓用(yong)戶產生(sheng)交互(hu)感(gan)(gan)(gan)。物聯網(wang)產品(pin)不應(ying)(ying)該是(shi)靜(jing)止(zhi)不動(dong)的(de)，而是(shi)和用(yong)戶不斷互(hu)動(dong)，隨著環境變化，產生(sheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)些新的(de)信息(xi)。
很多用戶體(ti)驗需(xu)要大(da)數據來(lai)實現，但是在產品設計(ji)中一定(ding)要明白大(da)數據的(de)(de)目的(de)(de)是什么?
隨著搜集數(shu)據(ju)的(de)(de)成本越來越低，企業并不是(shi)要創造數(shu)據(ju)的(de)(de)，而是(shi)分(fen)(fen)析數(shu)據(ju)。如果(guo)數(shu)據(ju)不經過(guo)分(fen)(fen)析和理解，其實就(jiu)是(shi)一(yi)個量化的(de)(de)噪音，沒有(you)人(ren)只是(shi)為了數(shu)據(ju)做數(shu)據(ju)。數(shu)據(ju)可以(yi)揭示用戶的(de)(de)一(yi)些行為習(xi)慣，以(yi)及用戶有(you)什么樣的(de)(de)需(xu)求(qiu)等(deng)等(deng)。但是(shi)在產品中一(yi)定(ding)要直白(bai)的(de)(de)把數(shu)據(ju)背后的(de)(de)內容翻譯(yi)出(chu)來，別留(liu)著讓用戶去猜(cai)。
比(bi)如(ru)說(shuo)有(you)一種智能秤中(zhong)包含(han)一個(ge)指標：二氧(yang)化(hua)碳(tan)(tan)。很多用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)根本不(bu)知道這(zhe)個(ge)指標是干(gan)什么(me)，詢問企業，企業解釋說(shuo)：二氧(yang)化(hua)碳(tan)(tan)的含(han)量(liang)如(ru)果抬高，就會影(ying)響用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的睡眠(mian)(mian)質(zhi)量(liang)。既(ji)然如(ru)此的話在設計產品的時(shi)候為什么(me)不(bu)把(ba)二氧(yang)化(hua)碳(tan)(tan)改成睡眠(mian)(mian)質(zhi)量(liang)?沒有(you)幾個(ge)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)能想(xiang)到兩者(zhe)的關系!
RFID超高頻八核安卓系統PDA MT7，基于八核帶安卓Android系統, 選配配條碼(一維或二維),RFID高頻(NFC),超高頻(860MHz-960MHz IMPINJ R2000模塊，結合5.2英寸高清IPS電容觸控屏，1920*1080分辨率，標配藍牙5.0，WIFI 2.4G/5G雙頻，4G，GPS。可廣泛應用于智能工具管理、工具查找、設備巡檢、、圖書檔案盤點、防偽溯源、服裝盤點、工業洗滌等多種移動作業場合無線射頻識別（RFID）系統。
RFID超高頻四核安(an)卓系統手(shou)持終端PDA MT7
RFID高頻13.56MHz智能文件柜電子標簽讀寫器HR7738，是一款高性能的ISO/IEC 15693協議協議電子標簽讀寫器，成功用于新零售無人售貨柜，智能書架、智能檔案柜、藥品寄售柜、高值耗材柜、智能文件柜、商品定位、試管試劑管理、娛樂行業籌碼管理、流利架、珠寶管理、自助洗衣服務、生產過程控制等系統應用領域。
RFID高(gao)頻(pin)13.56MHz智能文件柜電子標簽讀寫器HR7738
RFID高頻13.56MHz天線調諧HA1026是我司針對不同的應用場合設計的高性能反極式天線調諧板，可根據現場環境和客戶要求尺寸調制13.56MHz標準頻率，產品已大規模應用于圖書館智能書架、智能檔案柜、新零售無人售貨柜、重要票證管理、試管試劑管理、藥品寄售柜、高值耗材柜、商品定位、流利架、珠寶管理、自助洗衣服務等RFID系統應用領域。
RFID高(gao)頻13.56MHz天線調(diao)諧HA1026
RFID超高頻遠距離四通道讀寫器UR6258是基于IMPINJ R2000芯片深度開發的一款高性能的UHF超高頻電子標簽讀寫器，支持EPC C1G2（ISO18000-6C），可選配支持國標GB29768協議，軍標GJB7377.1A-2011/2018協議，可選配支持無源測溫，冷鏈測溫。廣泛應用于倉儲進出、圖書管理、稱重管理、被服管理、物流分揀、車輛識別系統、門禁系統、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（RFID）系統。
RFID超高(gao)頻遠距離四通道讀寫(xie)器UR6258
RFID超高頻工業應用天線UA1313是一款高性能的UHF超高頻天線。可廣泛應用于工位產線、智能工具柜、模具定位、智能書架、智能檔案柜、共享書柜、被服管理、檔案管理、藥品監管、高值耗材柜、門禁、防偽系統及生產過程控制等多種無線射頻識別（）系統。
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